8 (800) 200-56-65, +7 (4742) 25-21-99, +7 (4742) 25-22-52
claim@karusel.ru
Пятница
Круглосуточно
Нина
08 февраля 2023
Хочется поблагодарить кассира Орунбекову Жаныл за отличное обслуживание. Кассир с улыбкой поздоровалась, предложила акционные товары, была очень приветлива, обслужила быстро и четко. Спасибо.
8 февраля 2023 г.
Сергей
15 февраля 2021
Акция сейчас 1 рубль за товар , за покупку от 1000 руб, но это обман у меня отсканировали на телефоне этот товар , но в чеке пробита покупка по полной стоимости, показала менеджеру чек , она вернула деньги , но товар за 1 рубль оставила себе. С такой же проблемой стояли и другие покупатели, всем деньги возрощали , а товар оставляли себе. Хитрую разводку придумали для заманивания покупателей. И ещё отказываешься от пакета на кассе , но его в чек все равно пробивают
Михаил
12 февраля 2021
Уведомляю о наличии поломок в системе учёта персональных скидок гипермаркета Карусель по адресу СПб, Кузнецовская 31, в 21:30 11.02.2021 и невозможности списания персональных скидок и баллов, а также их начисления при совершению покупки у указанное время в данном гипермаркете.
Выводом является то, что компания Карусель не производя заблаговременное уведомление об указанным выше обстоятельствах получает дополнительную выгоду путем обмана покупателей, ввиду того, что при совершении покупки рассчитываешь на определенную систему скидок, а она внезапно отменена ввиду поломки системы и покупатель тратит больше, чем рассчитывал. Разумеется при регулярности посещении гипермаркета не ежедневно, дополнительной выгодой Карусель становится то, что на следующий день половина накопленных балов "сгорает".
Наряду с этим налицо безобразный уровень сервиса, когда кассир в Карусель не может сообщить когда починят систему учёта персональных скидок и списания баллов, стойка информации в гипермаркета после 21 час не работает и спросить там не у кого об указанной ситуации, а горячая линия реагирует только через 5-7 минут после набора номера словами "мы ни чего не знаем и можем вам ответить только через десять дней" !!!! (цитата). Вот такое жульническое обслуживание и сервис в гипермаркете Карусель!
Вячеслав
14 августа 2019
Главное ,бонусов больше не начисляют, а претензии рассматриваются в течении месяца!!!
Затаривался в магазине за счет бонусов по карте, 15-20 рублей всегда приятно при покупке на 300 руб, выбрал любимую категорию "крепкие напитки и ликеры", где по любимой категории бонусов дают в 5 раз больше. Магазин СПб Просвещения 60. И вот с августа месяца бонусы за покупки вообще перестали начислять, в карман себе наверное собирают! Очереди там бешенные, кассиров всегда не хватает0, и ради чего эти пытки без бонусов???? Рядом "дикси" и "пятерочка" больших бонусов не обещают, зато и очередей нет, а цены равные, а то и ниже. Короче, в карусель я больше не ходок, и вам не советую, пока не приведут свою IT систему льгот в нормальное русло
Анастасия Ольшевская
05 февраля 2019
Никогда нет свободных корзин! люди охотятся за ними у касс, это не нормально! неужели сложно закупить оборудование? как будто вынуждают брать большие тележки, только желания туда ходить в итоге все меньше.
Татьяна Пастухова
02 января 2019
Были в Карусели. 02.01.2019.Ходили в развлекательный центор Сафари.Всё отлично.Но когда ребёнок пошёл в туалет там грязно,туалетной бумаги нет.Мы платим деньги .Так создайти нормальные условия для детей.
Лена Саморукова
30 декабря 2018
Хочу рассказать о гипермаркете Карусель.Как покупателя меня все устраивало.хороший товар.хорошие цены.большие скидки по карте Карусель.Но.устроившись мерчендайзером в эту компанию, у меня остался неприятный осадок .Сотрудники. тобиш менеджеры оставляют желать лучшего. Таких работников я еще не видела за 20 лет своего общего стажа.В глаза тебе мило улыбаются.а за спиной говорят бог знает что.пускают сплетни что самое интересное мужчины-менеджеры. Могут наговорить супервайзеру и руководителю, что мерчендайзер не выполняет свою работу .ведет о.осебя по-хамски и т.д. Не советую устраиваться в это волчье логово!!!
Василий Николаевич
15 ноября 2018
Хороший магазин, сейчас ремонт сделали. Отдел овощей и фруктов раньше не очень был, сейчас вроде подтянули.
Наталья Валявская
25 октября 2018
Жаль, что работают не круглосуточно. А так, всегда есть большой ассортимент продуктов, следят за свежестью!
Святослав
09 октября 2018
Не поклонник этой сети магазинов, но тем не менее, именно этот, стоит как раз по пути на дачу. Закупаюсь тут, как правило, по дороге в сад, + в редких случаях на обратном пути. Магазин достаточно большой, с соответствующим потоком народу, который тут бывает. За чистотой всегда следят, на кассах не "спят" а работают. Среди недостатков, могу выделить цены, но, ниже 4 оценку все равно не снижу..
Д А
22 сентября 2017
в Каруселье все устраивает кроме работников охраны, сегодняшний случай со мной я просто закрыл глаза на все, не правильное осуждение и обвинение клиента , следующий раз такое обращение с клиентом со стороны охранников приведет к боле серьезном проблемам как для них так и для гипермаркета...ложный донос о совершении преступления наказывается штрафом организацию и работника, мне кажется гипермаркету Карусель лишних проблем не надо. следите за охранной они не всегда правы.
galyaizmaylova
18 августа 2017
Хороший магазин, всегда свежее мясо, рыба. Удобно - рядом с домом.
serezhashcherbakov
26 июля 2017
в последнее время работают 405 кассиров и как следствие большие очереди. Раньше каждый день ходил в этот магазин, сейчас стараюсь ходить в другие. По ценам как и везде в среднем.
Dima Mamedov
24 июня 2017
На протижение многих лет я за ходила в этот магазин.24.06.2017 года как обычно зашла в этот магазин за покупками то что я там наблюдала меня поразило.Во всем магазине два продовца которые бегают по всем отделам.Очень большие очереди работают всего четыре кассы бедные кассиры работают по 12 часов лица уставшие нет не Администратора ни менеджера цены вообще не сходится в зале одни на кассе другие по всему магазину бардак с ценами постоянно не понятки очереди большие.Как то просили вызвать Директора так и не дождались.Очень паражена как может рукаводить без грамотный директор в таком большом магазине.просто ужас.не советую ходить в этот магазин пока там все не поменяется
annabronnaya
26 мая 2017
Хороший магазин.Есть приятные цены.Особенно на мясо и свою выпечку. Есть товары,которые там не видим уже много месяцев, хотя, нуждаемся. Касс много, но работают не все.Постоянные очереди
Елизавета
18 мая 2017
На ценниках стоит одна цена, по кассе пробивается другая. Спрашиваем почему, а ответ - не устраивает, не берите. Охрана вообще отвечает, можете больше к нам не приходить. Вот и многие из-за такого обращения перестали ходить в Карусель. Поменяйте коллектив.
Галина
14 апреля 2017
Купили 14 апреля 2017 года свиные рёбрышки в вакуумной упаковке за 413 рублей. Вскрыв дома, обнаружилось, что они тухлые.
Ксения
13 апреля 2017
13.04.2017 в отделе овощи и фрукты был завешан товар (виноград черный по цене 189 р. за кг по акции - так было указанно на ценнике). На кассе он пробился по 239.90 за кг. На стойке информации девушка Светлана Ч. сказала, что неверный ценник, на что я сказала, что хочу приобрести по цене, которая указана на ценнике. В чем мне было отказано. Был предложен сделать возврат. На каком таком основании менеджер Светлана решила это? В общем, вывод такой: контора-неконора, нужно жаловаться, писать, писать и писать.
Похожие компании
